이번에 문의한 분은 선불폰이 필요했지만
대리점에 직접 방문하기가 어려운 상황
이었습니다.
번호는 필요했지만 일정 때문에 매장 방문 시간을 맞추기가 쉽지 않았고, 휴대폰으로 진행할 수 있는 방법이 있는지를 먼저 확인했어요.
신분증과 본인확인 수단, 사용할 유심을 준비할 수 있는 상황이라 온라인으로 진행하기로 했습니다.
처음에는 비대면으로 직접 신청하는 과정이 복잡하지 않을까 걱정했지만, 실제로는 필요한 것을 미리 준비하고 신청 화면에서 선택해야 할 항목을 알고 시작하는 것이 더 중요했습니다.
목차
- 대리점 방문 대신 온라인을 선택한 이유
- 시작하기 전에 준비했던 것
- 신청하면서 헷갈릴 수 있었던 부분
- 실제 온라인 개통은 이렇게 진행했습니다
- 진행해보니 미리 확인하면 좋았던 점
1. 대리점 방문 대신 온라인을 선택한 이유
이번 사례에서는 선불폰 자체보다 방문하지 않고 개통할 수 있느냐가 가장 중요한 부분이었습니다.
대리점을 찾아갈 시간을 내기는 어려웠지만 전화와 문자에 사용할 번호는 필요했기 때문이에요.
그래서 먼저 온라인으로 진행할 수 있는 조건을 확인했습니다.
온라인 개통을 진행하기에 필요한 조건
✓ 신분증을 가지고 있음
✓ 본인확인 수단을 사용할 수 있음
✓ KT망 또는 LG망에 맞는 유심을 준비할 수 있음
✓ 휴대폰으로 신청서를 직접 작성할 수 있음
이 부분이 준비된다면 매장 일정을 따로 맞추지 않고 온라인으로 신청하는 방법을 이용할 수 있습니다.
다만 비대면이라고 해서 본인확인이 생략되는 것은 아닙니다.
직접 대리점에 방문하는 대신 휴대폰에서 본인확인과 신청 과정을 진행한다고 생각하면 이해하기 쉽습니다.
2. 시작하기 전에 준비했던 것
온라인 개통은 신청 화면부터 들어가기보다 필요한 것을 미리 준비해두는 것이 편했습니다.
이번에 먼저 챙긴 것은 세 가지였어요.
신분증
주민등록증 또는 운전면허증을 준비합니다.
본인확인 수단
현재 사용할 수 있는 인증수단이 있는지 확인했습니다.
카카오, 토스, PASS, 국민, 신한, 삼성패스, 네이버 중 사용할 수 있는 방법을 준비해두면 신청 도중 다시 찾을 필요가 없습니다.
사용할 망에 맞는 유심
유심은 아무 제품이나 준비하는 것이 아니라 먼저 KT망과 LG망 중 사용할 망을 정한 뒤 맞는 제품을 준비하는 것이 좋습니다.
KT망
바로유심
LG망
모두의 유심 원칩
이번에도 유심부터 구입하기보다 사용할 망을 먼저 결정한 뒤 맞는 제품을 준비했습니다.
3. 신청하면서 헷갈릴 수 있었던 부분
막상 시작해보니 과정 자체보다 화면에서 무엇을 선택해야 하는지가 더 중요했습니다.
특히 처음 진행한다면 아래 세 가지에서 잠깐 고민할 수 있어요.
신규개통과 번호이동
이번에는 사용하던 번호를 가져오는 것이 아니라 별도의 번호가 필요했습니다.
그래서 → 신규개통으로 진행했습니다.
선불과 후불
사용할 요금을 먼저 충전하는 방식이 목적이었기 때문에 → 선불을 선택했습니다.
KT망과 LG망
처음 선택한 망에 따라 사용할 유심도 달라집니다. 따라서 신청 도중 망을 결정하기보다 시작 전에 KT 또는 LG를 정해두는 편이 수월했습니다.
이 세 가지만 알고 있어도 신청 화면에서 무엇을 선택해야 할지 훨씬 명확해집니다.
4. 실제 온라인 개통은 이렇게 진행했습니다
준비가 끝난 뒤에는 전체 과정을 세 구간으로 나눠서 진행했습니다.
STEP 1
망 선택과 본인확인
고부장통신.com 접속
→ KT망 또는 LG망 선택
→ 안면인증·본인확인
먼저 사용할 통신망을 선택하고 본인확인을 진행합니다. 이 단계에서는 신분증과 사용할 인증수단이 준비돼 있어야 중간에 멈추지 않고 이어갈 수 있었습니다.
STEP 2
신규·선불 신청
신규개통 선택
→ 선불 선택
→ 유심정보 입력
→ 요금제·번호 선택
이번에는 별도 번호가 필요한 상황이었기 때문에 신규개통과 선불을 선택했습니다.
이후 미리 준비한 유심의 정보를 입력하고, 평소 사용량에 맞는 요금제와 사용할 번호를 골랐어요. 특히 유심번호와 요금제는 입력 후 한 번 더 확인하는 것이 좋았습니다.
STEP 3
완료 후 사용 준비
개통 완료
→ 요금 충전
→ 유심 장착
→ 휴대폰 재부팅
개통이 끝난 뒤에는 선택한 요금을 충전하고 유심을 휴대폰에 장착합니다.
처음 바로 통신망이 잡히지 않는다면 전원을 2~3회 다시 켜면서 인식 여부를 확인하면 됩니다.
전체 흐름만 정리하면
망 선택·본인확인
↓
신규·선불 신청 및 유심정보 입력
↓
요금제·번호 선택
↓
완료 후 충전·유심 장착
과정을 하나씩 길게 외우기보다 전체 흐름을 알고 시작하면 현재 어느 단계까지 진행했는지 파악하기도 편합니다.
5. 진행해보니 미리 확인하면 좋았던 점
이번 온라인 개통에서 가장 중요했던 것은 빠르게 신청하는 것보다 준비를 제대로 해두는 것이었습니다.
신분증은 있는데 본인확인 수단을 사용할 수 없거나, 선택한 망과 다른 유심을 준비했다면 중간에 다시 확인해야 하기 때문이에요.
신청 전 체크 순서
1. 어느 망을 사용할지 결정
→ KT 또는 LG
2. 본인확인이 가능한지 확인
→ 사용할 인증수단 준비
3. 호환 유심 준비
→ 선택한 망에 맞는 USIM 확인
이 세 가지가 준비된 상태에서 시작하니 과정 자체는 생각했던 것보다 복잡하지 않았습니다.
물론 온라인 개통이 모든 사람에게 무조건 더 편한 것은 아닙니다.
휴대폰 화면을 보면서 직접 신청할 수 있고 필요한 준비물을 갖출 수 있다면 방문 일정을 맞추지 않아도 된다는 점이 편하지만, 본인확인이나 유심 선택 단계에서 계속 막힌다면 신청을 반복하기보다 그 부분부터 확인하는 것이 좋습니다.
이번 사례에서 도움이 됐던 것은 대리점 방문이 어렵다는 이유로 개통을 미루기보다, 온라인으로 진행할 수 있는 조건부터 확인한 것이었습니다.
방문할 시간이 부족한 상황이라면 먼저 사용할 망과 유심, 본인확인 수단을 준비할 수 있는지 확인한 뒤 온라인 개통 방법을 살펴보는 것도 하나의 방법입니다.
